Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Chez hirvanqesio, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de stratégies d'ajustement budgétaire.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois australiennes sur la protection de la vie privée, notamment le Privacy Act 1988 (Cth) et les Australian Privacy Principles.

Informations que nous collectons

Informations personnelles directes

  • Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, email)
  • Informations financières nécessaires à l'analyse budgétaire
  • Détails sur vos revenus et dépenses actuels
  • Objectifs financiers et préférences personnelles
  • Historique de vos interactions avec nos services

Données techniques automatiques

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site, incluant votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et la durée de votre session. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de nos services.

Comment nous utilisons vos informations

Services personnalisés

Création de stratégies d'ajustement budgétaire adaptées à votre situation financière spécifique

Communication

Envoi de rapports, conseils et mises à jour concernant votre plan financier

Amélioration continue

Analyse des tendances pour développer de meilleurs outils et services

Obligations légales

Respect des exigences réglementaires australiennes en matière financière

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans certaines circonstances limitées et sécurisées.

Partenaire Raison du partage Type de données
Prestataires techniques Hébergement et maintenance Données techniques uniquement
Conseillers juridiques Conformité réglementaire Informations nécessaires
Autorités compétentes Obligations légales Sur demande officielle

Vos droits en matière de données

Conformément aux lois australiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à traiter toute demande dans les 30 jours ouvrables.

  • Accès à vos données personnelles que nous détenons
  • Correction d'informations inexactes ou incomplètes
  • Suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Opposition au traitement de vos informations
  • Portabilité de vos données vers un autre prestataire
  • Retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à support@hirvanqesio.com en précisant la nature de votre demande. Nous vérifierons votre identité avant de traiter toute demande concernant vos données personnelles.

Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos protocoles incluent le chiffrement des données, l'authentification à deux facteurs et des audits de sécurité réguliers.

Mesures techniques spécifiques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Stockage sécurisé dans des centres de données australiens certifiés
  • Accès restreint aux employés autorisés uniquement
  • Surveillance continue des systèmes de sécurité
  • Sauvegardes régulières et plans de récupération

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables en Australie.

Type de données Durée de conservation Base légale
Dossiers clients actifs Durée du service + 2 ans Obligations contractuelles
Données financières 7 ans après fermeture Réglementation fiscale
Communications marketing Jusqu'à désabonnement Consentement utilisateur

Transferts internationaux

Bien que nous traitions principalement vos données en Australie, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés à l'étranger. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément aux standards australiens.

Tous les transferts vers des pays tiers sont soumis à des accords contractuels stricts garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé par les lois australiennes.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement et des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires (sessions, sécurité)
  • Cookies de préférences (langues, paramètres)
  • Cookies analytiques (Google Analytics avec IP anonymisée)

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 2/55 Perry Dr, Coffs Harbour NSW 2450, Australie

Téléphone : +61 2 9724 1112

Email : support@hirvanqesio.com

Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais et traitera votre demande avec la plus grande attention.